Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Der Zugriff auf die Webseite stellt kein Angebot oder keine Einladung zum Glücksspiel in Regionen dar, in denen solche Aktivitäten verboten sind. Vor der Registrierung sollten Nutzer gegebenenfalls rechtlichen Rat einholen. Das Unternehmen kann diese Bedingungen jederzeit ändern und informiert Spieler bei wesentlichen Änderungen, soweit möglich. Dennoch ist eine regelmäßige Überprüfung dieser Seite empfehlenswert. Bei abweichenden Sprachversionen hat die englische Fassung immer Vorrang. Die Bedingungen gelten seit dem 1. Dezember 2021 und wurden zuletzt am 5. August 2024 aktualisiert.

Spielerberechtigung

Die Webseite akzeptiert ausschließlich Spieler aus Ländern und Gebieten, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Fehlt Ihr Land im Registrierungsformular, ist eine Anmeldung derzeit nicht möglich. Jeder Versuch, diese Einschränkung durch Auswahl eines anderen Landes zu umgehen, ist streng untersagt und kann zur dauerhaften Kontosperrung sowie zum Einbehalt aller Gewinne führen. Jeder Spieler ist selbst dafür verantwortlich, dass sein Zugriff und die Nutzung mit den lokalen, nationalen oder regionalen Gesetzen übereinstimmen. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung für Verluste, Einzahlungen oder Rückerstattungen, die aus Verstößen gegen geltende Vorschriften entstehen. Alle diesbezüglichen Ansprüche gegen den Betreiber sind ungültig.

Echtgeldspiele sind für Einwohner zahlreicher Länder verboten, darunter Albanien, Angola, Barbados, Weißrussland, Belgien, Burkina Faso, die Kaimaninseln, die Zentralafrikanische Republik, Kongo, die Elfenbeinküste, Curaçao, Zypern, die Niederländischen Westindischen Inseln, Eritrea, Estland, Äthiopien, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gibraltar, Guadeloupe, Haiti, Iran, Irak, Israel, Jamaika, Jersey, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Litauen, Mali, Malta, Martinique, Mauritius, Mayotte, Montserrat, Myanmar, die Niederlande, Neukaledonien, Nicaragua, Nordkorea, Réunion, Ruanda, Sierra Leone, Somalia, Südsudan, St. Martin, Sudan, Syrien, Türkei, Uganda, Ukraine, die Vereinigten Arabischen Emirate, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Wallis und Futuna, Jemen, Simbabwe, Luxemburg, Liechtenstein, Island, Kuba und Russland. Spieler aus Kanada dürfen zudem keine NYX-(NextGen-)Spiele nutzen. Die Teilnahme ist nur für Erwachsene ab 18 Jahren oder dem in ihrem Wohnsitzland vorgeschriebenen Mindestalter erlaubt. Das Unternehmen behält sich vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen und bei Nichteinhaltung den Zugang zu beschränken oder das Konto zu sperren.

Akzeptierte Währungen und Wettanforderungen

Spiele sind nur in EUR und USD möglich. Das Casino erhebt keine Gebühren auf Transaktionen. Dennoch trägt der Spieler die volle Verantwortung für alle Kosten oder Steuern, die von Zahlungsanbietern oder Behörden erhoben werden. Alle Einzahlungen müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.

Spielregeln und Verfügbarkeit

Die Spieler bestätigen, dass sie die Regeln und Auszahlungsquoten aller angebotenen Spiele kennen und akzeptieren. Einige Titel können je nach Richtlinien der Anbieter in bestimmten Ländern nicht verfügbar sein. VPN-Nutzung ist erlaubt, kann jedoch zu technischen Problemen oder Spielausfällen führen. Zusätzliche Einschränkungen gelten für einzelne Slots: Street Fighter ist in einer Vielzahl von Ländern wie Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien und vielen weiteren bis Venezuela gesperrt. Fashion TV darf nicht aus Jordanien, Kuba, der Türkei oder Saudi-Arabien gespielt werden. Planet of the Apes ist in Aserbaidschan, China, Indien, Katar, Malaysia, Russland, Thailand, der Türkei und der Ukraine nicht zugänglich. Vikings unterliegt weiteren Beschränkungen in Frankreich, Indonesien, Kambodscha, Laos, Papua-Neuguinea und Südkorea. Narcos ist in Indonesien und Südkorea nicht verfügbar. Die Universal-Monsters-Serie steht nur in ausgewählten europäischen und benachbarten Ländern zur Verfügung. Spieler aus Australien, Aserbaidschan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland, Spanien, Thailand, Tunesien, der Türkei, den Vereinigten Arabischen Emiraten und der Ukraine können keine NetEnt-Jackpots gewinnen; ein solcher Gewinn würde ungültig erklärt. Kanadische Nutzer haben keinen Zugang zu NYX-Spielen.

Haftungsbeschränkung

Glücksspiel birgt das Risiko finanzieller Verluste, und das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Webseite entstehen. Es werden angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ergriffen, doch der Betreiber ist nicht verantwortlich für die Weiterverarbeitung durch Dritte wie Softwareanbieter. Technische Störungen, Hardwarefehler, instabile Internetverbindungen oder Softwareprobleme können ohne Anspruch auf Ersatz auftreten. Bei fehlerhaften Wetten oder irrtümlich gutgeschriebenen Gewinnen behält sich das Casino das Recht vor, Transaktionen zu korrigieren oder zu stornieren. Spieler müssen Fehlbuchungen sofort melden und unrechtmäßig ausgezahlte Beträge zurückerstatten. Das Casino, seine Leitung, Mitarbeiter und Partner geben keine Garantien für die Eignung, Fehlerfreiheit oder ununterbrochene Verfügbarkeit der Software oder Webseite und schließen jede Haftung für direkte, indirekte oder Folgeschäden aus.

Nutzung des Spielerkontos

Jeder Spieler darf nur ein einziges persönliches Konto eröffnen. Die Erstellung mehrerer Konten, die Weitergabe von Zugangsdaten oder die Nutzung durch Dritte – insbesondere Minderjährige – ist untersagt und kann zur sofortigen Kündigung sowie zur Einbehaltung von Geldern führen. Das Konto dient ausschließlich privaten, nicht-kommerziellen Zwecken. Beleidigende oder werbende Inhalte im Benutzernamen sind verboten; wiederholte Verstöße können zur dauerhaften Sperrung führen.

Betrugsbekämpfung und Verifizierung

Das Unternehmen verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Betrug, Absprachen, Bonusmissbrauch, Rückbuchungen, falschen Angaben oder manipulativen Strategien. Verdächtige Aktivitäten führen zur Kontoschließung, Einbehalt von Gewinnen und gegebenenfalls zur Meldung an Behörden. Die Verifizierung kann Telefonate oder Dokumentenprüfungen umfassen. KYC-Dokumente umfassen ein gültiges Ausweisfoto, Nachweis des Zahlungsmittels und eine aktuelle Adressbestätigung (nicht älter als drei Monate). Zusätzliche Nachweise über Herkunft der Mittel können verlangt werden. Wird die Verifizierung nicht innerhalb von zwei Wochen abgeschlossen, erfolgt die dauerhafte Kontosperrung und Einziehung des Guthabens. Das Casino ist kein Finanzinstitut und zahlt keine Zinsen oder bietet Währungsumtausch an.

Einzahlungen

Verschiedene sichere Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung, darunter Visa, MasterCard und gängige E-Wallets. Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei 10 EUR oder 10 USD; Höchstgrenzen hängen vom gewählten Verfahren ab. Einzahlungen dürfen nur von eigenen, auf den Spieler registrierten Konten oder Karten erfolgen. Drittanbieter-Zahlungen werden abgelehnt, und Verstöße können zur Einbehaltung von Gewinnen sowie zur Rückerstattung der Einzahlung (abzüglich etwaiger Verluste) führen. Gutschein- und Krypto-Optionen über CoinsPaid unterliegen keinen Limits, doch für bessere Kontrolle sollten andere Methoden gewählt werden.

Auszahlungen

Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 10 EUR oder USD. Tägliche, wöchentliche und monatliche Höchstgrenzen liegen bei 4.000 EUR, 16.000 EUR bzw. 50.000 EUR (höhere Limits für VIP-Spieler möglich). Progressive Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt. Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode und können bis zu drei Werktage nach Abschluss der Verifizierung dauern. Auszahlungen erfolgen vorrangig über das ursprüngliche Einzahlungsmittel. Vor Freigabe können Identitätsprüfungen, Selfies oder Videoanrufe verlangt werden. Banküberweisungen können in Ausnahmefällen Vermittlungsgebühren bis zu 16 EUR verursachen. Falsche personenbezogene Daten führen zur Ablehnung der Auszahlung und Kontokündigung.

Rückerstattungen, ruhende Konten und Beschwerden

Rückerstattungsanträge werden nur innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion oder innerhalb von 30 Tagen bei behauptetem unbefugtem Zugriff berücksichtigt. Vollständige KYC-Dokumente können erforderlich sein. Boni und Gewinne werden vor der Berechnung des Rückerstattungsbetrags abgezogen. Ruhende Konten (keine An- oder Abmeldung über 12 Monate) unterliegen einer monatlichen Verwaltungsgebühr von 10 EUR (oder dem aktuellen Saldo, falls niedriger), bis das Guthaben null ist oder das Konto reaktiviert wird. Einzelheiten zum Datenschutz finden Sie in der separaten Datenschutzrichtlinie. Beschwerden sind zunächst an den Kundensupport zu richten; bei Nichtlösung können unabhängige Instanzen oder die Lizenzbehörde eingeschaltet werden. Serverprotokolle gelten als letzte Entscheidungsinstanz in Streitfällen.